特定商取引法に基づく表記

長谷川 隼人

〒959-1264
新潟県燕市八王寺656

メール：info@lumines.co.jp
電話：0256-46-8493平日 09:00-17:00（土日祝日、年末年始を除く）

LAB分析サービスについて追加の送料はありません。自宅採取・郵送の料金には、採取キット、採取キットの発送送料、毛髪サンプルの返送送料が含まれます。インターネット接続に必要な通信料金はお客様の負担となります。

申込画面に表示するクレジットカード決済をご利用いただけます。申込内容の最終確認後、決済事業者による売上確定時にお支払いが確定します。

決済事業者による売上確定が完了し、弊社の注文管理システムで注文が作成された時点で契約が成立します。

期間の定めはありません。ただし、参加サロン、予約枠、LABの受付状況その他の提供可能数により、申込みを一時停止または受付終了する場合があります。

サロン採取は、申込み時に確定した予約日時に実施します。自宅採取は、契約成立後、5営業日以内に採取キットを発送します。発送後に追跡または配送状況をご案内します。有効な毛髪サンプルを受領してから、原則10営業日以内に分析レポートを提供します。

予約日時の24時間前までのキャンセルは全額返金します。予約日時の24時間前を過ぎたお客様都合のキャンセルは返金いたしません。

採取キット発送前のキャンセルは全額返金します。採取キット発送後のお客様都合のキャンセルは返金いたしません。

弊社、参加サロンまたはLAB側の事情により役務を提供できない場合は、支払済み代金を全額返金します。

申込時のメールアドレス、申込番号および希望する手続きを明記し、info@lumines.co.jpまたは電話でご連絡ください。受付後に適用条件と返金の有無をご案内します。

弊社、参加サロンまたはLAB側の事情で検体が無効となった場合の再採取、再送付または再分析は無償です。
採取量不足や返送方法の不備など、お客様側の事情で検体が無効となった場合は、再採取または採取キットの再送付を1回に限り無償で行います。2回目も検体が無効となった場合は申込みを終了し、以後の対応を個別にご案内します。

お預かりした毛髪サンプルは返却せず、分析完了後30日以内に適切な方法で廃棄します。

18歳未満の方が申し込む場合は、法定代理人の同意が必要です。

分析レポートはヘアケアやサロン相談の参考情報であり、医療上の診断、治療、効能効果または特定の仕上がりを保証するものではありません。

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